現場の方に聞きました

現場の声

はじめの業界で働く不安、大きいですよね。実際にどのような人材が求められているの？経験が無くても大丈夫？などの疑問についてお話いただきました。是非、新しい業界へチャレンジしてください。

【受付の対応で患者様を治せる。そう思って働いて欲しい】

「不安や悩みを抱えているのが患者様。明るく優しい応対に心を和ませてくれたとする。それにより、病気が７割治ったと言っていい。そう思って仕事をしなさい。」

私たちはこのようにスタッフを教育しております。

細かい点数計算を覚え、正確で迅速な計算をこなすスキルや責任感も大切ですが、まず求められるのはこの気持ち。

そして、様々な患者様に心を込めて応対するには、マニュアルではなく「自分の言葉」で話せる能力が必要。

また、どんな場面でも基本となるのはごく普通のマナー。
「良き医療人たる前に、良き社会人であれ。」これが当院のモットーです。